Acompaña cada consulta hasta la reserva, incluso cuando el cliente deja la conversación a medias
Una IA que entiende la consulta del cliente, le ayuda a elegir entre tus actividades, confirma los datos de la reserva y hace seguimiento — sin cargar a tu equipo cuando está en plena operativa.
Una reserva no se pierde solo porque nadie responda. También se pierde cuando la conversación no avanza
El cliente no sabe qué actividad elegir
Tiene una idea, pero no conoce tus opciones. Si nadie le ayuda a elegir, se va con la duda.
Pregunta por varias opciones
Compara actividades, horarios y precios. La conversación se alarga y nadie la cierra.
Faltan datos
Personas, fecha, nivel, requisitos. Sin los datos justos, la reserva no puede avanzar.
El grupo o la capacidad no están claros
¿Caben 6? ¿Hay salida para ese grupo? La duda bloquea la decisión.
Una jornada cualquiera, sin acompañamiento
Ejemplo ilustrativo · temporada alta
Consultan
12−4 se quedaron sin respuesta
Piden información
8−2 preguntaron el precio y no volvieron
Eligen actividad
6−3 no terminaron de dar sus datos
Datos completos
3−2 abandonaron antes de pagar
Reserva confirmada
1De 12 consultas llegaron 11 conversaciones a medias que nadie retomó.
Cómo avanza una conversación hasta la reserva
El sistema entiende lo que busca el cliente, recomienda según lo que tienes configurado, confirma los datos y encamina hacia el siguiente paso. No afirma disponibilidad en tiempo real si no existe una fuente real.
Consulta
El cliente pregunta por una actividad, un grupo y una fecha.
Entiende lo que busca
Identifica el tipo de experiencia, las personas y las condiciones.
Recomienda actividad
Propone la opción que mejor encaja con lo que necesita.
Confirma datos necesarios
Recoge fecha, personas y los datos que tú necesitas para la reserva.
Resuelve precio y condiciones
Responde precio y condiciones según lo que tengas autorizado.
Facilita el siguiente paso
Encamina hacia el enlace o el paso de reserva que corresponda.
Hace seguimiento
Retoma la conversación cuando la reserva se queda a medias.
Deriva a humano si hace falta
Pasa a tu equipo cuando la consulta necesita criterio.
Le configuras lo que necesita saber de cada actividad
Una selección compacta de lo que puede gestionar según lo que configures. No hace falta enseñarlo todo a la vez.
Todo tu día de salidas, en un solo vistazo
No es solo recuperar conversaciones: es saber cómo va cada salida, qué plazas quedan y qué falta por confirmar. Y se conecta con la operativa que ya usas.
La operativa del día, sin depender de una sola persona.
Reserva confirmada
6 plazas · catamarán 16:00
Recordatorio enviado
Punto de encuentro incluido
Cambio gestionado
2 pases a la salida de las 12:00
Hoy · Salidas
Ocupación en tiempo real
Kayak Sunset · 10:00
14/16Buggy Coast Route · 12:00
6/8Catamarán Premium · 16:00
22/24Snorkel guiado · 09:00
4/12Ejemplo ilustrativo del panel. Cada barra es una salida con sus plazas, su hora y su estado.
Así avanza una consulta hasta la reserva
AI Booking Studio
Conversación · 00:14
Cliente · 00:01
Somos 6 y queremos algo divertido, pero no demasiado extremo.
IA · 00:04
Para 6 personas sin buscar algo extremo encaja bien la Ruta en Buggy (2 h, apta para grupos, sin experiencia previa). ¿Les encaja un sábado por la mañana?
Cliente · 00:09
Sí, el sábado. ¿Qué incluye y qué hay que llevar?
IA · 00:12
Incluye buggy, casco y guía. Solo calzado cerrado. Son 89 € por persona, según la tarifa configurada. Les envío el enlace para confirmar las 6 plazas.
Escenario ilustrativo. La actividad, el precio y las condiciones responden según lo que autorices; el sistema no inventa disponibilidad ni tarifas.
Cuando el cliente no termina, la conversación no se pierde
Muchas reservas se quedan a medias en puntos muy concretos. El sistema puede ayudar a retomar la conversación cuando la configuración y el canal lo permiten — avanzando las que tienen opciones reales.
Una conversación recuperada
Ejemplo ilustrativo
Día 1 · 19:40
El cliente pregunta el precio
La conversación se queda a medias
Día 2 · 10:15
El sistema retoma la conversación
Recordatorio con la salida y las plazas libres
Día 2 · 12:03
El cliente responde
Confirma 2 plazas para el sábado
Día 2 · 12:20
Reserva confirmada
Datos y pago registrados
Útil también cuando la reserva ya está hecha
Cuando una reserva está confirmada, la IA puede recordar al cliente la hora, el punto de encuentro y los requisitos, y resolver dudas previas. La disponibilidad de cada función depende de tu configuración y del canal.
Las reservas pueden empezar en un mensaje, una llamada o tu web
Esta página es la lógica que convierte conversaciones en reservas. Se complementa con los canales donde empiezan esas conversaciones.
Preguntas que hacen los operadores antes de empezar
¿Puede recomendar una actividad según el grupo?
Sí. Con la información que configures, propone la opción que mejor encaja con el grupo, la fecha y el tipo de experiencia que busca el cliente.
¿Puede responder precios?
Sí, según las tarifas y condiciones que tengas autorizadas. No inventa precios: responde con lo que configures.
¿Cómo sabe qué actividades puede ofrecer?
Le configuras tus actividades, variantes, horarios, plazas y requisitos. Con esa información responde y recomienda.
¿Puede gestionar grupos grandes?
Sí. Recoge el número de personas y comprueba la capacidad según los datos que le configures.
¿Puede hacer seguimiento si alguien no reserva?
Puede ayudar a retomar la conversación cuando la configuración y el canal lo permiten, sin garantizar que cada cliente vuelva.
¿Qué ocurre si no tiene información suficiente?
Deriva a tu equipo con el contexto de lo hablado, para que una persona resuelva lo que la IA no puede cerrar.
¿Puede pasar la conversación a una persona?
Sí. Cuando la consulta necesita criterio humano, transfiere a tu equipo con el contexto de lo hablado.
Veamos dónde se te están quedando reservas a medias
En una sesión de 30 minutos repasamos juntos cómo entran las consultas y dónde se atascan, con ejemplos de tu tipo de actividad.