IA para empresas de ciclismo y e-bike que quieren responder más rápido y organizar mejor las consultas
Gestiona preguntas sobre talla, tipo de bici, nivel, ruta, duración, material y grupo mientras cualificas cada reserva antes del siguiente paso.
Rutas en e-bike · operativa realLo que hay que tener en cuenta antes de reservar
El cliente necesita más información que «sí / no hay plaza»
Una reserva de bici arrastra talla, nivel, material y tipo de ruta. Si no se recoge bien, llega una consulta a medias o una devolución. El agente cualifica antes de avanzar.
La bici correcta depende de la persona y de la actividad
Cliente
«Somos 4, dos adultos y dos niños, y queremos una ruta fácil.»
No afirna reglas universales: todo responde a lo que configures por bici, nivel y ruta.
Preguntas rápidas, respondidas solas
Dudas de grupo, nivel y material, atendidas y derivadas
Cuando hay niños en el grupo, dudas de nivel o preguntas sobre el material, una llamada corta lo aclara. El agente de voz cualifica y deriva a una persona cuando hace falta.
Recopilar datos antes del siguiente paso
Preguntas de operadores de ciclismo y e-bike
¿Puede preguntar talla o altura?
Sí. El agente recoge altura y talla cuando es relevante para la bici que se reserva.
¿Puede diferenciar e-bike y bici convencional?
Sí. Cada tipo de bici puede configurarse con sus reglas de disponibilidad y precio propias.
¿Puede recomendar según nivel?
Sí. Según la información que configures por nivel y ruta, propone la opción que encaja con el cliente.
¿Puede explicar qué material incluye?
Sí. El material que configures (casco, candado, etc.) lo comunica en la conversación.
¿Puede trabajar con grupos?
Sí. Recoge el número de personas, edades y necesidades del grupo.
¿Qué pasa si no sabe si queda una talla?
No inventa disponibilidad: deriva a tu equipo con el contexto de lo hablado.
¿Puede derivar al equipo?
Sí. Cuando la consulta necesita criterio o confirmación, transfiere a tu equipo con el contexto.
Veamos cómo gestionas hoy las consultas de tus rutas
En una sesión de 30 minutos revisamos tus bicis, rutas y niveles, y te mostramos cómo el agente cualifica cada reserva antes del siguiente paso.